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FAQ

번호 제목
7 [주문] 홈쇼핑 방송 일정은 어떻게 되나요?
A 안녕하세요, (주)오쿠입니다.

홈쇼핑 방송일정은 오쿠 홈페이지 > 메인페이지 > 우측 하단 [홈쇼핑 방송일정] 클릭 또는 고객서비스 > 홈쇼핑 방송일정을 참조 바랍니다.
방송일정은 월말 또는 월초에 일괄 등록 됩니다.

감사합니다.
6 [주문] 오쿠 제품은 어디에서 구매해야 하나요?
A 안녕하세요, (주)오쿠입니다.

오쿠 제품, 판매처는 오쿠 홈페이지 > 고객서비스 > 오쿠구입처에서 확인 가능합니다.
http://www.ocoo.co.kr/service/service/store

홈쇼핑/ 백화점/ 할인점/ 가전전문매장에서 구매 가능하며 오쿠 본사 쇼핑몰에서도 구매 가능합니다.
다만 홈쇼핑과 오프라인 매장에서 구매하실 경우, 더 저렴하고 다양한 혜택으로 이용하실 수 있습니다.
이 점 참고하시어 유익한 구매 되시길 바랍니다.

감사합니다.
5 [주문] 본사에서 직접 구매 가능한가요?
A 안녕하세요, (주)오쿠입니다.

오쿠 본사에는 별도의 판매 시스템이 없습니다.
방문하신다 하여도 구매가 가능하지 않은 점 양해 말씀 드립니다.

FAQ > 제품 구입 문의에서 판매처를 확인 부탁 드립니다.
당사 제품에 관심 가져주셔서 대단히 감사합니다.
4 [주문] 오쿠 사용 설명서를 분실하여 다시 받고 싶습니다.
A 홈페이지 자료실에서 해당 제품의 사용 설명서를 다운 받으실수 있습니다.

직접 책자를 수령을 받고싶은 고객님 께서는 고객지원란 ->"AS접수&문의" 란 또는 고객센터(1588-4390~1)로 신청하시면됩니다


※ 사용설명서 신청시 모델명을 반드시 기재하여 주십시요.(모델명은 시작/취소버튼 위쪽에 기재되어있습니다.)

사용설명서는 무료제공 되며 택배비만 부담하시면 됩니다.

수령시 택배비 \ 3,000원 발생



3 [주문] 오쿠 제품의 모델별 차이점을 알고 싶습니다.
A 오쿠 제품은 색상과 디자인에 따라 모델을 구분하고 있으며 용량이나 기능면에서는 동일합니다.


2013년형 NEW오쿠 블랙 에디션(OC-1000NB)는 계란숙성 메뉴가 추가되어 기존 7시간 에서 5시간으로 단축적용한 모델 입니다.

2014년형 모델은 웰빙조리가 가능한 고급형 제품과 홍삼퀵메뉴가 존재하는 보급형 제품으로 구분 됩니다.
2 [주문] 구성품을 분실하여 별도로 구입하고 싶습니다.
A 홈페이지 쇼핑몰 ->"부속품"란 또는 고객센터 (1588-4390~1)에서 구입 가능합니다.

1 [주문] 오쿠 요리 책자를 분실하여 다시 구입하고 싶습니다.
A 홈페이지 자료실에서 해당 제품의 사용 설명서와 책자를 다운 받으실수 있습니다.

책자는 1권당 \ 8,000원입니다.(택배비 \ 3,000원 별도)
신청방법 : 고객지원란 ->"AS접수&문의" 란 또는 고객센터 (1588-4390~1)로 신청하시면됩니다.